הגדרות
- "בעל מקצוע" - כל משתמש המציע את שירותיו. לדוגמה הובלות, שיפוצים וכו\'. בעל מקצוע הוא מי שנשכר ע"י לקוח.
- "לקוח" - כל משתמש שאינו מציע את שירותיו. לקוח הוא מי ששוכר את שירותיו של בעל מקצוע.
- "שירותים" - כל אחד ממוצרינו או שירותינו.
- תנאי השימוש מנוסחים בלשון יחיד או רבים, אך תקפים לכל משתמש בשירותינו, בין אם יחידני או רבים, גבר או אישה.
בעל מקצוע יכול להיות גם לקוח ולהיפך.
מי אנחנו
ProFindler UG (haftungsbeschränkt) (או "אנחנו" על כל צורותיה) היא חברה בע"מ והבעלים של השירותים. יותר מידע ניתן למצוא תחת הקישור אודות.
השימוש בשירותינו כפוף לתנאים. כדי להשתמש בשירותינו, עליך להסכים לתנאים, לקרוא כל אחד מהמסמכים המרכיבים את התנאים ולהדפיס או לשמור עותק אישי לרשומותיך. על ידי שימוש בשירותינו, את/ה מבין/ה ומסכים/ה שהדבר ייחשב כקבלתך את התנאים מנקודה זו והלאה. אנא עיין\\י גם ב הצהרת הפרטיות שלנו.
שימוש
- אין לנסות לפגוע או להשתמש לרעה בשירותינו בכל דרך.
- יש להשתמש בשירותינו רק דרך ממשק המשתמש המסופק על ידינו דרך האתר שלנו או אפליקציות שלנו למכשירים חכמים.
- במקרה של הפרה של אחד מהתנאים, אנו רשאים לבטל את ההסכם ללא התראה מוקדמת.
- אם מתעורר אצלנו חשד לשימוש לרעה של שירותינו מצידך, אנו רשאים להגביל או אף לחסום את שימושך בשירותינו עד להבהרת הנושא.
- ייתכן ושירותינו לא יהיו זמינים, לא יעבדו או יעבדו חלקית בדרך מוגבלת. הדבר ייתכן לדוגמה בעקבות תקלות טכניות שמחוץ להישג ידינו ואינן בשליטתנו, כמו גם שימוש בדפדפנים או מכשירים שאינם תואמים את דרישות שירותינו.
- אנו משפרים ומיעלים את שירותינו כל הזמן. כתוצאה מכך איננו יכולים להבטיח שפונקציות שכבר היו קיימות עדיין תהנה זמינות, או תשארנה ללא שינוי, כמו גם שפונקציות חדשות לא תתווספנה או שממשק המשתמש לא ישתנה.
- אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, למכור, להשכיר, לחכור, להתאים, reverse engineer או decompile, או לנסות לחלץ את קוד המקור של אף חלק של שירותינו.
- ייתכן ושירותינו ישתמשו ויציגו תוכן של צד שלישי, לדוגמה מפות של Google-Maps. יש להסכים ולקבל את תנאים והגבלות נוספים עבור מפות או כל אמצעי ששייך לצד שלישי ששירותינו עושים בו שימוש.
- במקרה של נזק מכל סוג כתוצאה מפעילותיך הקשורות לשירותינו, או כתוצאה ממידע שיקרי או לא מדויק שסופק על ידיך, את/ה תחשב/י כאחראי היחיד שיישא במלוא האחריות לנזקים ולהוצאות הקשורות לנזקים הללו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליט אם להתחיל בהליכים משפטיים או לא במקרה של אירוע כזה.
- שירותינו כוללים IP2Location LITE data available from http://www.ip2location.com.
חשבון
השימוש בשירותינו, לדוגמה כדי למצוא בעל מקצוע, אינו דורש חשבון, אך כדי ליצור קשר עם בעל מקצוע, או כדי להציע את שירותיך בתור אחד, יש צורך להירשם לשירותינו.
- הינך מתחייב/ת לכך שהמידע המסופק לנו על ידיך הינו אמיתי ומדוייק, ושתמיד תוודא/י שהוא נשאר כזה, וזאת ע"י השימוש בתפריט "הפרופיל שלי" או "המקצועות שלי" כדי לעדכן אותו לפי הצורך.
- הינך מתחייב/ת להגן על סיסמתך וכתובת המייל שלך ולכך שהינך המשתמש היחיד של חשבונך ושאת/ה היחיד/ה שיישא באחריות כלפינו בשימושך בשירותינו.
- הינך מסכים/ה לכך שנבקש ממך הוכחה לזהותך, כמו לדוגמה ת.ז., בייחוד אם הינך רשום/ה בתור בעל מקצוע. אנו רשאים להקפיא את חשבונך עד אשר יסופקו לנו ההוכחות הדרושות.
- אם מתעורר החשד לגישה בלתי מאושרת לסיסמתך או חשבונך, יש ליידע אותנו מידית על ידי שימוש בטופס יצירת קשר שלנו.
תוכן
- את/ה שומר/ת על הזכויות של התכנים הנשלחים על ידך אלינו.
- הינך מתחייב/ת וערב/ה לכך שהתוכן המועלה אלינו על ידך הינו אמיתי, מדוייק ונכון, במיוחד באשר למסמכים ותעודות.
- הינך מתחייב/ת וערב/ה לכך שברשותך כל הזכויות הנדרשות באשר לתוכן שהינך מעלה אלינו.
- כדי להיות מסוגלים להציג ולהשתמש בתוכן שלך, הינך מקנה לנו זכויות עולמיות, פטורות מתמלוגים, בלתי מוגבלות, לא ניתנות להעברה, לא בלעדיות לזמן בלתי מוגבל לשימוש בתוכן שלך. הינך מאפשר/ת לנו לשמור, לשנות, להעתיק, או לשכפל את התוכן שלך או להופכו לזמין לכל.
- איננו ערבים לתוכן המועלה אלינו ואשר אותו אנו מציגים, ואיננו מוודאים או מאמתים אותו, במיוחד בנוגע למסמכים או תעודות המועלים ע"י בעלי מקצוע, או לתוכן הפרסומות. האחריות לאמינותם ונכונותם מוטלת עליך בלבד.
- את/ה רשאי/ת להשתמש בשירותינו רק דרך האתר שלנו.
- אין להשתמש בתוכן משירותינו, בכל צורה, אלא לשימוש פרטי דרך האתר שלנו או מכשירים חכמים כדי לחפש אחר בעל מקצוע או להציע את שירותיך, אלא אם כן התוכן שייך לצד שלישי. במקרה כזה חלים תנאי הצד השלישי בנוגע לתוכן מסוג זה. לדוגמה Google-Maps, jQuery.
- אין להעלות תוכן אשר מפר זכויות של צד שלישי או לא קשור או לא הולם. לדוגמה:
- תמונות ללא הזכויות הנדרשות,
- מלל שאינו קשור לתיאור השירותים אותם את/ה מציע/ה או לאיכות העבודה שבוצעה על ידי בעל מקצוע,
- העלבות; אנחנו רוצים שמשתמשינו יעזרו אחד לשני :-)
- אין להעלות תוכן עם מספרי טלפון, קישורים, כתובות אינטרנט או כתובות מייל בכל צורה. לדוגמה.:
- 03 - 5556666
- http://www.ProFindler.com
- my email at ProFindler dot com
- האייקונים לפרופילים ללא תמונה נלקחו מ- http://www.icons-land.com.
- הצלילים של הודעה חדשה ותזכורת רשומים תחת רשיון public domain.
- אייקון המגן נלקח מ- http://findicons.com/icon/64632/protection?id=392183 תחת רשיון Creative CommonsAttribution (by).
- תמונת החשמלאי לקוחה מ- Switchboard photo created by pvproductions - www.freepik.com.
אנא קרא/י את הצהרת הפרטיות בנוגע לתכנים של צד שלישי.
התקשרות
ישנן דרכים רבות ושונות בהן אנו יכולים להודיע לך על הפרופיל שלך, החוזים או העבודות שלך. אך מכיוון שבאפשרותך להפעיל או להשבית את ערוצי התקשורת השונים הללו, ערוץ התקשורת היחיד שתקף משפטית הינו באמצעות אפליקצית האינטרנט שלנו.
- הינך רשאי/ת לתקשר עימנו דרך מייל התמיכה שלנו: support@profindler.com
- זוהי אחריותך הבלעדית לבדוק הודעות שלנו אליך על ידי התחברות לחשבונך.
- תאריך יצירת ההודעה שבחשבונך נחשב לתאריך מסירת ההודעה, בין אם קראת את ההודעה או לא.
- בהפעלתך ערוצים אחרים, אנו רשאים ליידע אותך דרך מייל, הודעות דחיפה, סמס ועוד.
- אם סיפקת לנו את כתובת המייל שלך בחשבונך, היא נחשבת גם כערוץ תקשורת תקף משפטית.
חוזים / הצעות עבודה
שירותינו מחברים בין לקוחות ובעלי מקצוע.
- איננו אחראים, ערבים, לוקחים חלק או קשורים בכל צורה, כולל משפטית או תוכנית, לחוזים בין לקוחות ובעלי מקצוע או לתוצאותיהם.
- איננו אחראים לקבצים המועברים בין לקוחות לבין אנשי מקצוע. אתה האחראי הבלעדי לאמת את תוכנם ולסרוק אותם באמצעות תוכנת אנטי וירוס כדי לוודא שהם אינם מכילים קוד זדוני כלשהו.
- הינך האחראי היחיד לניהול כספיך והצהרות המס שלך, בייחוד תשלומי מס או הצהרות לרשויות המס או להעברת תשלומים מלקוחות.
כשבעל מקצוע מקיים או מבטל חוזה, רשאי הלקוח לכתוב את חוות דעתו לגבי טיב ביצוע החוזה. חוות הדעת והציונים הניתנים, לדוגמה לגבי איכות או שירות, צריכים לתאר את האמת ולעזור ללקוחות אחרים לקבל החלטה טובה יותר לגבי מי הם שוכרים. אנא קרא/י את התכנים המותרים לפני כתיבת חוות דעת.
חוות דעת
אנו שואפים להציע את בעלי המקצוע הטובים ביותר באזורך. חוות דעת עוזרות לנו להשיג סטנדרט גבוה.
- אם כתבת לעצמך חוות דעת, או אם אנו חושדים שחוות דעת אינה אותנטית או מזויפת, אנו רשאים להחלטתנו הבלעדית וללא הודעה מוקדמת, להסיר אותה ולמחוק אותה ממאגר המידע שלנו.
עלויות
לקוחות- ללקוחות השימוש בשירותינו הוא לגמרי בחינם.
- הינכם מסכימים שניצור איתכם קשר לאחר ביצוע עבודה על ידי בעל מקצוע כדי לקבל חוות דעת כמו גם לדעת את מחיר ביצוע העבודה.
בעלי מקצוע
- השימוש בשירותינו יכול להיות ללא עלות ונתון לשיקול דעתנו.
- אנחנו יכולים לדרוש עמלה מעבודות שבוצעו או תשלום חודשי. לדוגמה:
- מספר הצעות עבודה מוגבל בחודש יכול להיות ללא תשלום;
- אנחנו יכולים לדרוש עמלה של 5%, 10% או 15% מתשלום על ביצוע עבודות;
- אנחנו יכולים לדרוש תשלום של 20€, 50€ או כל סכום אחר בתור תשלום חודשי לקבלת וביצוע עבודות ללא הגבלה לחודש התשלום.
- הינכם מסכימים שניצור קשר עם הלקוחות ונשאל לגבי איכות ביצוע העבודה על ידכם כמו גם לגבי מחיר ביצוע העבודה.
- הינכם מסכימים שניצור איתכם קשר ונדרוש הוכחה בצורת חשבונית לכל עבודה ספציפית שביצעתם ורשומה בבסיס הנתונים שלנו.
- במקרה של סירוב לתשלום העלויות, סירוב להצגת חשבונית או נסיון הונאה מצדך, לדוגמה הצהרה על עלות עבודה של 500 ש"ח וכתיבת חשבונית על 900 ש"ח, ההסכם הזה מבוטל ועליכם להפסיק את השימוש בשירותינו באופן מיידי. בנוסף, אנו רשאים למחוק או לא להציג את הפרופיל כמו גם את החשבון שלכם כמו גם לדרוש מכם את העלויות הנוספות.
- במקרה של תשלומים המגיעים לכם, אנו רשאים להוריד מהסכום הכולל המגיע לכם את העלויות שאתם חייבים לנו.
- כל חוב שלכם כלפינו שורד כל סיום של ההסכם ואנו רשאים לתבוע את המגיע לנו בבית משפט.
תשלום בטוח
לקוחות ובעלי מקצוע יכולים לבחור להשתמש ב-שירות התשלום הבטוח שלנו. למרות שהלקוח מעביר אלינו את התשלום ובעל המקצוע מקבל אותו מאתנו, השימוש בשירות זה אינו יוצר בשום אופן יחסי עובד מעביד מכל סוג בינינו לבין בעל המקצוע וגם לא מוכר-לקוח מכל סוג בינינו לבין הלקוח. מטרתו היחידה היא להבטיח את העברות הכספים בין לקוחות לבעלי המקצוע. הן הלקוח והן בעל המקצוע מסכימים, כפי שכבר נאמר לעיל בהסכם זה, לפטור אותנו מכל אחריות ישירה או עקיפה, תביעות או בעיות משפטיות שעלולות להיווצר או להתעורר מהעבודה.
- תשלום נחשב כקביל, אך ורק כאשר מצויה שורת העברה בנקאית לגביו בחשבון הבנק שלנו או בחשבון ספקי התשלומים שלנו.
- במקרה של סכסוך או הצגת נתונים שגויה באתרנו, המקור היחידי לסכום ולמטבע של התשלום, הוא מה שרשום בשורת ההעברה הבנקאית הרלוונטית בחשבון הבנק שלנו או בחשבון ספקי התשלומים שלנו
- אנו רשאים לסרב או לא להציע את השירות. הדבר נתון להחלטתנו הבלעדית ללא צורך בהסברים.
- בתור לקוח הינך מסכים/ה:
- להעביר את הסכום שסוכם בינך לבין בעל המקצוע אל חשבוננו לפני התחלת ביצוע העבודה.
- לקבל הודעה בנוגע לביצוע העבודה. אם לא ענית על ההודעה תוך 7 ימים משליחתה, העבודה תחשב למבוצעת לסיפוקך ובעל המקצוע יקבל את התשלום מהכספים שהעברת לחשבוננו.
- שבמקרה והכספים מועברים חזרה אליך, כל העלויות החיצוניות הכרוכות בהעברת הכספים יחולו עליך ויגרעו מהסכום הכולל. דוגמה, העברת 100 ש"ח באמצעות כרטיס אשראי והעמלות אשר אנו משלמים עומדות על 5%, אזי תקבל/י 95 ש"ח בחזרה.
- בתור בעל מקצוע הינך מסכים/ה:
- לקבל את התשלום שסוכם בינך ללקוח מאיתנו. העלויות שלנו או העלויות החיצוניות יגרעו מסכום זה. דוגמה, סיכמתם על 100 ש"ח והעלויות שלנו עומדות על 5%. הסכום שיועבר לחשבונך יעמוד על 95 ש"ח. במקרה והעלויות החיצוניות עומדות על 6 ש"ח, הסכום שיועבר לחשבונך יעמוד על 94 ש"ח.
- שנעכב את העברת הסכום אליך כל עוד לא קיבלת מאיתנו הודעה על שביאות רצונו של הלקוח מביצוע העבודה או שסכסוך נפתר.
- לתת לנו את פרטי חשבון הבנק שלך כדי להעביר לך כספים, ואת כתובתך כדי לכתוב לך חשבוניות ולשמור את כל הפרטים לתקופה בלתי מוגבלת בבסיס הנתונים שלנו. סעיף זה שורד כל סיום של החוזה.
- שבמקרה ובטלת עבודה והכסף כבר הועבר אליך, חובתך להעביר את הכסף חזרה אל הלקוח כולל כל העלויות הכרוכות בהעברת הכספים הזאת.
- במידה והלקוח ביטל עבודה, והתשלום כבר הועבר לחשבוננו, יקבל בעל המקצוע הודעה עליה יש לו 7 ימים לענות ולהתחיל בתהליך הסכסוך בנוגע לתשלומים המגיעים לו. במקרה של אי מענה על ההודעה או חוסר תלונה מצד בעל המקצוע, התשלום יועבר חזרה ללקוח.
- יש לקחת בחשבון שהעברת הכספים יכולה לערוך מספר ימי עבודה, תלוי בבנק ובמיקום שלך, אבל תתחיל לא מאוחר מ-7 ימים אחרי קבלת הודעה על העברה שכזאת.
- כדי להבהיר שוב, השימוש בשירות הזה אינו הופך אותנו לחלק מהעבודה בשום אופן. לדוגמה, איננו מבטיחים או ערבים לביצוע העבודה, איכותה או מחירה.
- בכל מקרה שאנו העברנו סכום גבוהה מהסכום שהועבר לנו לביצוע עבודה ספציפית, הינך מחוייב/ת להחזיר לנו את ההפרש כשנדרוש זאת. סעיף זה שורד כל סיום של החוזה.
- במקרה של סכסוך, שני הצדדים רשאים להגיע לפשרה בעזרת שירות הגישור שלנו.
גישור
לקוחות ובעלי מקצוע יכולים להתחיל סכסוך בנוגע לתשלומים שהם חייבים אחד לשני. השימוש בשירות זה כרוך בתשלום שיופיע לפני פתיחת הסכסוך.
- אנא קראו את ההסבר על דרך פעולת שירות הגישור.
- בתהליך אנו מציגים את הצעתנו ליישוב הסכסוך לשני הצדדים. אנו לא מחוייבים להסביר את הצעתנו או לנסות ולמצוא פשרה.
- אם הצדדים אינם מסכימים להצעתנו, או שאנחנו מחליטים שלתהליך הגישור אין סיכויי הצלחה, אנו נמסור את החלטתנו, נכריז על הסכסוך כפתור ונעביר את הכספים, ללא צורך בהסבר ולשיקולנו הבלעדי, לצד שלדעתנו סיפק יותר הוכחות לתמוך בטיעוניו. הצדדים רשאים להמשיך את הסכסוך בעצמם מחוץ לשירותינו. התיק נחשב כסגור והשימוש בשירות הגישור נחשב כמושלם.
- במקרה שצד אחד מסרב לשתף עימנו פעולה, לדוגמה לא מעביר תמונות של העבודה הגמורה, חשבוניות על החומרים שהשתמש, לא מגיב לבקשות וכו\', אנו נעביר את הכספים לצד השני.
- כדי להבהיר שוב, השימוש בשירות הזה אינו הופך אותנו לחלק מהעבודה בשום אופן.
- ההחלטה אם להציע שירות זה או לא נמצאת כולה בהחלטתנו הבלעדית. דוגמה, אנו יכולים להציע שירות זה, או לא, בעסודות של חשמלאי, ובכלל לא בעבודות שמרטפות.
מטבע
- ברירת המחדל למטבע היא לפי מקומו של בעל המקצוע.
- במקרה ושירותינו מראים מטבע שונה / לא נכון, באחריותם של הלקוח ובעל המקצוע להסכים על סוג המטבע.
- בשימוש בכל אחד משירותינו שמעבירים כספים:
- אם איננו מקבלים את המטבע המקומי, המטבע לשימוש הינו יורו (€).
- במקרה של סתירה, המטבע, הסכום או העמלות שאליהם יש להתייחס הם אלו שרשומים בהעברות הרלוונטיות בחשבונות הבנק או בספקי תהשלומים שלנו.
חשבוניות
בתור בעל מקצוע אנו יכולים להציע לך להשתמש בשירות החשבוניות שלנו כדי לנפק ללקוח חשבוניות.
- הינכם מסכימים ומתחייבים לבחון ולוודא את נכונותה של כל חשבונית לפני שליחתה ללקוח.
- אתם האחראים היחידים לנכונותה של כל חשבונית בנוגע לכל האספקטים שלה כמו גם חוקיותה ונכונתה כלפי רשויות המס. לדוגמה, הסכום, המע"מ וכל מידע נוסף שהחשבונית חייבת לכלול בכדי להיות נכונה, קבילה וחוקית.
שירות לקוחות
במקרה וישנן שאלות, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר.
הסרת אחריות
רק ההגבלות התקפות באזור שיפוטתך תקפות. אחריותינו תהיה מוגבלת למירב המותר בחוק. שירותינו מסופקים "כמו שהם", ללא אחריות מכל סוג, עקיפה או ישירה, כולל, ללא הגבלה, אחריות לכך שהשירותים יפעלו ללא שגיאות, סחירים, מתאימים למטרה כלשהי, ללא הפרות, מספקים מידע מדוייק, נכונים, אמינים או שימושיים. הינך נושא/ת במלוא הסיכון בנוגע לאיכותם וביצועיהם של השירותים. שום עצה או מידע שהשגת משירותינו או מהתוכן שסופק יצור אחריות מסוג כלשהו.
הגבלת אחריות
תחת אף נסיבות ותיאוריה משפטית, חוזה או אחרת, נהיה אחראים כלפיך לגבי נזק ישיר, עקיף, מיוחד, משני או נסיבתי מכל סוג, כולל אך לא מוגבל לנזקים בעקבות הפסדי רווחים, אובדן מידע, שם או כל נזק או הפסד מסחרי אחר, אפילו אם יודענו בנוגע לאפשרות לנזק כזה. ישנן רשויות שאינן מרשות הגבלת אחריות בנוגע לסוג מסוים של הפסדים או נזקים. בהתאם לכך, הגבלת אחריותנו תוגבל למירב המותר בחוק.
סיכסוכים
כל סכסוך (ליטיגציה) הקשור אלינו יובא אך ורק בפני בתי משפט בברלין, גרמניה. כל סכסוך כזה כפוף לחוקים של גרמניה.
סיום ההסכם
- ההסכם תקף לזמן בלתי מוגבל.
- הינך רשאי/ת להפסיק להשתמש בשירותינו בכל זמן.
- אם ברשותך חשבון אצלנו, באפשרותך להקפיא את חשבונך תחת "הפרופיל שלי". במקרה שהינך בעל מקצוע, הפרופילים שלך לא יופיעו יותר בתוצאות החיפוש.
- כדי להגן עליך, על משתמשים אחרים ועל שירותינו, נמשיך לשמור את המידע שהעלת אלינו, כמו גם מידע אישי, על שרתינו.
- במקרה של הפרת אחד מהתנאים, נהיה רשאים לבטל הסכם זה מיידית וללא התראה מוקדמת. במיוחד במקרה של הונאה מצידך, מידע לא מדויק או נכון, חקירת תלונות של לקוחות לגבי מחיר ואיכות שירות, תהליכים משפטיים העומדים כנגדך וכיו"ב.
- אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים הסכם זה בדרך מסודרת עם התראה של חודש לכתובת המייל שסיפקת לנו. אם כתובת המייל אינה נכונה, לא קיימת או לא נגישה, ההסכם בינינו יבוטל על ידינו באופן חד-צדדי.
- במקרה בו אנו מבטלים את ההסכם, הינך מנוע מלשוב ולהשתמש בשירותנו.
- במקרה בו הינך הצד המסיים את ההסכם, הינך רשאי/ת להירשם ולהפעיל את חשבונך מחדש עם אותה כתובת מייל שנתת לנו במקור. במקרה זה, הינך מסכים/ה ומקבל/ת עליך את התנאים מחדש.
שינוי התנאים
- אנו רשאים לשנות את התנאים בכל זמן.
- יש לעקוב בקביעות אחר שינויים בדף זה.
- השינויים יפורסמו בעמוד זה.
- אנו עשוים ליידע אותך לגבי שינויים מהותיים מנקודת מבטנו על ידי מייל ו/או לאחר כניסתך למערכת.
- השינויים יכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם.
- שינויים בעקבות נושאים חוקיים תקפים מיידית.
- אם אינך מסכים/ה לשינויים, הינך מחוייב/ת להפסיק להשתמש בשירותינו.